সার্ভার সেল করার আগে কাস্টমারের কাছ থেকে যে বিষয়গুলো জেনে নেওয়া উচিত
সার্ভার সেল করার আগে কাস্টমারের কাছ থেকে সেলস পারসনকে কিছু বিষয় জেনে নিতে হবে। অনেক কাস্টমার দোকানে এসে সরাসরি বলবে যে আমাকে অমুক সার্ভারটা দেন। এক্ষেত্রে আমাদের কাজ সহজ। আমরা সার্চ করে ঐ সার্ভারটা দিয়ে দিতে পারবো। তবে এই পরিস্থিতিতে র্যাম ও হার্ড ড্রাইভ কিছু কমবেশি হতে পারে।
অন্যদিকে কোন Raw কাস্টমার কিংবা query করতে এসেছে – এমন কাস্টমারের ক্ষেত্রে ব্যাপারটা আলাদা। কাস্টমার হয়ত নিজেও এই ব্যাপারে ক্লিয়ার না, তাকে বিষয়গুলো জানতে সফটওয়্যার ডেভেলপার কিংবা সিস্টেম ইঞ্জিনিয়ারের কাছে ফোন দিতে হয়। এই পরিস্থিতিতে আমাদের পক্ষ থেকে কিছু প্রশ্ন করে জেনে নিতে হবে কাস্টমার এন্ডের প্রয়োজনটা। এই প্রশ্নগুলো যেমন হতে পারে –
১) সার্ভার সেট করার জন্য কোন এনভায়রনমেন্ট আছে কি না? RACK বা অনলাইন ইউপিএস আছে কি না? যদি কাস্টমার বলে যে একটা মাত্র সার্ভার ইউজ করবো তাহলে আর RACK সার্ভারের কথা বলার দরকার নেই। আমরা তাকে Tower সার্ভার দিয়ে তার রিকুয়ারমেন্টটা মেটাবো। আর যদি কাস্টমারের অনেকগুলো সার্ভার আছে, RACK ও আছে কিন্তু অনলাইন ইউপিএস নেই। এক্ষেত্রে আমরা তাকে একটি অনলাইন ইউপিএস অফার করতে পারি।
২) তারপর আমরা যে প্রশ্নটা করতে পারি- কাস্টমারের কোন পছন্দের ব্র্যান্ড আছে কি না। বাংলাদেশে আমরা মূলত ডেল ও এইচপি এই দুইটা ব্র্যান্ডের সার্ভার সেল করে থাকি। এখন নতুন আরেকটি ব্র্যান্ড আসুস যুক্ত হয়েছে। যদিও বাজারে ডেলের সার্ভারটাই বেশি চলে। এটি তুলনামূলকভাবে অন্য ব্রান্ডের সার্ভার থেকে ইউজার ফ্রেন্ডলি।
৩) কাস্টমারের কোন টেকনিক্যাল রিকুয়ারমেন্ট থাকলে বা কোন টেকনিক্যাল পেপারস থাকলে সেগুলো দেখতে হবে। সে বিষয়গুলো দেখে আমরা কাস্টমারকে কি কি লাগবে তা সাজেস্ট করতে পারবো। যেমন- কাস্টমার যদি RACK সার্ভার নেয় তবে তাকে জানাতে হবে যে এর জন্য তাকে আলাদা একটি RACK কিনতে হবে।
৪) তারপর হচ্ছে মেইন যে কম্পনেন্ট অর্থাৎ সার্ভারের Performance যে বিষয়গুলোর উপর নির্ভর করবে সে প্রশ্ন করে জেনে নিতে হবে। যেমন –
- আপনার সার্ভারটা কত কোরের? অর্থাৎ আপনার প্রসেসর যেটা আছে সেটা কত কোরের?
- র্যাম সাইজ, টাইপ এবং ডেটা স্পিড ইত্যাদি কত?
- স্টোরেজ টাইপ, ক্যাপাসিটি ইত্যাদি কেমন লাগবে?
- আপনার কোন ধরনের RAID type দরকার? Hardware না Software? (উল্লেখ্য এন্ট্রি লেভেলের কাস্টমারকে আমরা এই প্রশ্ন অবশ্যই করবো। এডভান্স লেভেলের কাস্টমার হলে এই প্রশ্ন না করলেও চলবে। তবে নিশ্চিত হয়ে গেলে সমস্যা নেই।)
- LAN throughput এবং port quantity সম্পর্কে জেনে নিতে হবে। LAN throughput হচ্ছে LAN টা কত জিবিপিএস নাকি এমবিপিএস? ১০/১০০ গিগাবিট নাকি ১০ গিগ? নরমালি আমাদের সার্ভারগুলো সবই গিগাবিট পোর্টের। উল্লেখ্য এন্ট্রি লেভেল সার্ভারেও নুন্যতম ২টা LAN পোর্ট থাকে। মিড লেভেল থেকে আপার লেভেল পর্যন্ত default ৪টা পোর্ট থাকে। কাস্টমারের যদি আরও জিজ্ঞাসা থাকে বা আরও LAN পোর্ট লাগে তবে আরও LAN কার্ড যুক্ত করে দেওয়া যাবে।
- Remote management edition ফিচার নিয়ে কোন কাস্টমার প্রশ্ন করলেই শুধুমাত্র আমরা উত্তর দিবো। কেননা, এ সম্পর্কে রিকুয়ারমেন্ট মূলত এডভান্স লেভেলের কাস্টমার থেকে আসে। কোন কাস্টমার যদি এ সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করে তবে এক্ষেত্রে ID RACK enterprize লাগবে। কাস্টমারের কাছ থেকে ID RACK enterprize জেনে আমরা Express বা Basic দিয়ে দিতে পারবো। পরে অবশ্য এর license edition টা চেঞ্জ করে ক্লিয়ার করে নেওয়া যাবে। তবে প্রথমেই ক্লিয়ার হয়ে নেওয়া ভালো।)
- OS requirement অর্থাৎ কোন OS সার্ভারে ব্যবহার করা হবে? এখানে OS এর পার্টটাতে আমাদের অবশ্যই সার্ভার এন্ডের OS অফার করতে হবে। অর্থাৎ সার্ভার বেইজড যে OS গুলো আছে তা দিতে হবে। তবে ক্লাইন্ট যদি বলে ক্লাইন্ট সাইড OS নিবে যেমন ক্লায়েন্ট যদি Microsoft 10 ইন্সটল করতে চায়, তবে আমাদেরকে বিষয়টা প্রেক্টিক্যালি ভেবে, vendor এর সাথে কথা বলে, ব্র্যান্ডের সাথে কথা বলে নিশ্চিত হতে হবে। তবে এই ধরনের চাহিদা নরমালি ক্লায়েন্টদের থাকে না। সবাই বর্তমানে সার্ভার সাইড OS ই ব্যবহার করে। সবার একটা জিজ্ঞাসা থাকে যে বর্তমানে যে সার্ভারগুলো বাজারে আসছে তাতে মাইক্রোসফটের কোন ভার্সনের OS গুলো সাপোর্ট করে। এর উত্তর হলো মিনিমান Windows 2012 R2 থেকে। পারলে আরও আপগ্রেডেড ভার্সন দেওয়া উচিত। আমাদের সাইড থেকে আমরা যদি ইন্সটল করে দেই তবে অবশ্যই ফ্রি ভার্সন দিবো। কোনভাবেই ক্রাক ভার্সন দেওয়া যাবে না। লিনাক্সের কমিউনিটি ভার্সনগুলোও আমরা দিতে পারব।
উক্ত ইনফরমেশনগুলো সংগ্রহ করে আমরা ছোট একটা নোট করতে পারি যে কাস্টমারের কি কি লাগবে। কাস্টমারের কাছ থেকে কোর, র্যাম, RAID type, OS ইত্যাদি জেনে দেখে নিতে হবে আমাদের কোন মডেলের প্রোডাক্ট এই রিকুয়ারমেন্টের সাথে যায়। আমরা সেই প্রোডাক্ট বেছে নিয়ে তারপর কাস্টমারকে প্রভাইড করবো।
যদি এই স্পেশিফিকেশনের সার্ভার আমাদের INV স্টকে না থাকে তবে আমরা সেই রিকুয়ারমেন্টটা PM এর কাছে পাঠিয়ে দিবো। তারপর PM সেটা ম্যানেজ করে দিবে।
সার্ভারের স্টোরেজ সাইজ ও টাইপ বলতে কি বোঝায়?
সার্ভারের স্টোরেজ সাইজ বলতে এখানে কিন্তু গিগাবাইট বা টেরাবাইট নয়। এখানে সাইজ বলতে বোঝানো হয়েছে এটা আকারে কতটুকু। বর্তমান সময়ে আমরা সাধারণত দুই টাইপের সার্ভার গ্রেড স্টোরেজ ডিভাইজ ব্যবহার করে থাকি। এগুলো হলঃ ২.৫ ইঞ্চির স্টোরেজ এবং ৩.৫ ইঞ্চির স্টোরেজ।
যেগুলো মিড লেভেল থেকে হাই এন্ডের সার্ভার হয়ে থাকে সেগুলোতে HDD স্টোরেজ সাইজ ২.৫ ইঞ্চির হয়। আর এন্ট্রি লেভেল সার্ভার ও আগের সার্ভারগুলো ৩.৫ ইঞ্চির ছিল।
অন্যদিকে SSD এর ক্ষেত্রে ২.৫ ইঞ্চির স্টোরেজ সাইজ হয়ে থাকে।
*NVMe SSD বাইরের দেশগুলোতে পাওয়া গেলেও আমাদের দেশে পাওয়া যাচ্ছে না।
Source: Training session by Lutfor, 2 April 2022
